Operationeel Manager Casper over zijn doorgroei en het werken bij KBK bouwgroep
Casper kwam vijf jaar geleden binnen bij KBK bouwgroep zonder enige ervaring in de bouwwereld, maar is inmiddels doorgegroeid tot operationeel manager binnen Vastgoedonderhoud. Zijn overstap vanuit de horeca was destijds een sprong in het diepe, maar bracht hem de structuur en dynamiek waar hij naar op zoek was.
Van het ene familiebedrijf naar het andere
Voordat hij bij KBK in dienst kwam had Casper een heel andere loopbaan: hij werkte met zijn vader, moeder en zussen in de cafetaria van zijn familie. Hoewel hij dat werk altijd met plezier deed, veranderde zijn behoefte aan vastigheid na de geboorte van zijn eerste dochter. “Ik wilde meer structuur en een vast ritme. In het weekend, en soms ook doordeweeks, werken van 9 tot 9 brak me op. Dat zag ik niet meer zitten voor de rest van mijn leven. In het weekend vrij zijn is ook gewoon lekker,” vertelt Casper over die periode.
Zijn zoektocht naar een nieuwe uitdaging bracht hem bij een loopbaancoach en toevallig bekende van Kees Zwarthoed. Via die weg kwam Casper bij KBK terecht, waar hij na een goed gesprek met Kees en Vincent vrijwel direct aan de slag kon.
Investeren in mensen: Leiderschap en Kompas
KBK Bouwgroep investeert veel in de ontwikkeling van haar medewerkers, en Casper is daar een goed voorbeeld van. “Vooral m’n directe collega’s hebben er gewoon erg veel tijd en moeite in gestoken om mij de kans te geven. In het begin wist ik het verschil tussen een spijker en een schroef niet,” lacht hij. Naast zijn deeltijdopleiding Bouwkunde volgde hij onder andere het ‘Leiderschapstraject’. In dit traject leerde hij werken met de ‘Insights’-kleurenprofielen. Deze methode geeft inzicht in verschillende communicatiestijlen, waardoor je beter kunt inspelen op en samenwerken met collega’s en opdrachtgevers.
Momenteel neemt Casper deel aan het traject ‘Kompas’. “In dit traject ga je met jezelf aan de slag. Zowel individueel als in groepsverband ga je met elkaar in gesprek en leer je steeds meer van jezelf kennen. Een stukje Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) en Transactionele Analyse (TA) komt hierbij aan bod. Je leert over jezelf, waarom je bent wie je bent en waarom je doet wat je doet. Ook leer je je valkuilen herkennen, waardoor je in bepaalde situaties anders kunt reageren dan je voorheen deed. Dat helpt ons allemaal een beter team te worden. Zelfs thuis heb ik hier profijt van!”
Van projectbegeleider naar operationeel manager
Zijn carrière bij KBK bouwgroep begon als projectbegeleider. Deze rol sloot perfect aan bij zijn talenten voor plannen, zaken regelen en het behouden van een helikopterview. Na een jaar of drie groeide hij door naar een functie waarin hij meerdere collega’s ging aansturen. Inmiddels werkt hij als operationeel manager, een overkoepelende rol waarbij hij zich richt op de lange termijn en de aansturing van mensen.
Innoveren en integraal samenwerken
In zijn huidige functie houdt Casper zich ook actief bezig met ‘integraal onderhoud’, waarbij KBK nauw samenwerkt met vaste partners en interne afdelingen om projecten efficiënter te maken. Ook de digitaliseringsslag speelt een grote rol; Casper werkte aan de zijlijn mee aan de uitrol van de nieuwe ‘mutatietool’. “Waar je voorheen een uur bezig was met een opname, ben je nu één uur en tien minuten binnen,” vertelt hij. “Dat is iets langer in de woning, maar op kantoor hoef je nagenoeg niets meer te doen. Vroeger was ik dan nog minimaal een halve dag bezig met het maken van een werkomschrijving en een offerte.” Dit zorgt niet alleen voor enorme tijdsbesparing op kantoor, maar ook voor een uniforme werkwijze voor timmermannen, partners en opdrachtgevers.
De kracht van specialisten en de laagdrempelige cultuur
Tijdens zijn loopbaan heeft Casper veel geleerd van zijn collega’s. Omdat de opleiding Bouwkunde vaak sterk gericht is op nieuwbouw, moest hij in de wereld van vastgoedonderhoud — waar je vaak te maken hebt met de uitdagingen van ouder vastgoed — regelmatig te rade gaan bij de interne vakmensen. Hij heeft dan ook veel ontzag voor de diepgaande expertise van de afdeling specialistisch onderhoud. “Van hún kennis weet ik denk ik nog maar 5%; zoveel weten zij,” geeft hij eerlijk toe.
Dat hij altijd bij iedereen terechtkan met vragen, typeert de sfeer binnen de organisatie. De lijnen zijn kort en de cultuur is open en toegankelijk. “Ik stap net zo makkelijk binnen bij directeur Theo Schokker als bij Dick van de Materieeldienst.” Iedereen is benaderbaar, wat zorgt voor een fijne en vertrouwde werkomgeving.
De wereld ligt hier écht aan je voeten
Als Casper terugkijkt op zijn overstap, is hij ontzettend enthousiast over zijn plek binnen de organisatie. “Het is een prachtig familiebedrijf waar de wereld aan je voeten ligt,” vertelt hij trots. Met ongeveer acht verschillende afdelingen binnen de groep zijn de mogelijkheden om jezelf te blijven ontdekken eindeloos. “Kijk alleen al naar de tak Vastgoedonderhoud. Toen deze afdeling nog in de kinderschoenen stond, waren Kees Molenaar en Vincent Zeeman projectbegeleiders en was Martijn Mens timmerman. Zij zijn inmiddels doorgegroeid naar commercieel manager, manager MO/RO en hoofd buitendienst MO/RO.”
