KCC Medewerker
Ben jij een klantgerichte alleskunner en de contactpersoon voor bewoners bij reparaties?
Als partner van diverse woningcorporaties verzorgen wij mutatie- en reparatieonderhoud in uiteenlopende woningen. Hierbij staan korte doorlooptijden en een efficiënte samenwerking centraal. Als KCC-medewerker speel jij een cruciale rol in dit proces, want jij bent het aanspreekpunt voor bewoners. Je behoudt het overzicht terwijl je verantwoordelijk bent voor het plannen van onderhouds- en reparatieverzoeken. Daarbij bewaak je de voortgang, signaleer je knelpunten en geef je advies over bijsturing waar nodig. Ook zorg je ervoor dat onze vaklieden snel worden ingezet bij spoedopdrachten. Dankzij jouw klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat elk telefoongesprek professioneel verloopt en dat brieven en e-mails foutloos de deur uitgaan.
Wat ga je doen
- Communiceren met bewoners via telefoon en e-mail.
- Aannemen en registreren van reparatieverzoeken.
- Oplossen van klachten met een klantgerichte houding.
- Bewaken van planning en voortgang van werkzaamheden.
- Coördineren van spoedopdrachten.
- Adviseren van bewoners en inschakelen van collega's indien nodig.
- Bijdragen aan procesverbeteringen en teamwerk.
Wie wij zoeken
- MBO-3 diploma
- 2+ Jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Affiniteit met techniek
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Competenties: Klantgericht, communicatief, probleemoplossend, organiseren.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk salaris
- 30 Vakantiedagen en 13 dagen keuzebudget
- Een Eindejaar bonus
- Een pensioenregeling (bpfBOUW)
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 p/km
- Persoonlijke ontwikkeling en opleiding
- Onbeperkt sporten in onze gym
Wie is KBK
KBK is één van de grootste bouwers van Noord-Holland, met de ambitie om dé bouwpartner te worden van de gehele Randstad. Al 45 jaar vormt diversiteit de kern van ons succes; ontwikkelen, bouwen, renoveren en onderhouden – we doen het allemaal. Sterk in doen. Daar staan wij als KBK bouwgroep voor. Allemaal. Dagelijks.
Je komt op onze Klant Contact Centrum te werken op ons hoofdkantoor in Volendam, samen met een gemotiveerd team. Maar eigenlijk werk je samen met al onze 400 collega’s, want we zijn in alles een familiebedrijf.
Klaar voor een uitdaging bij Noord-Hollands mooiste familiebedrijf? Klik meteen op de sollicitatieknop hierboven. Meer weten? Bel Karin Roos op 06 - 4506 4646.
Enthousiast?
Vul dan het onderstaande formulier in óf stuur je CV én motivatie naar vacature@kbkbouwgroep.nl, o.v.v. 'Vacature KCC Medewerker'.
Op zoek naar het betere werk in de bouw?
Laten we duidelijk zijn; in de bouw moet hard gewerkt worden! Maar zonder die energie geen voldoening. De levendigheid bij KBK bouwgroep biedt jou een toekomstbestendige baan. Een baan waar je je talenten kan uitbuiten en een alom gewaardeerde vakidioot kan worden.
Een baan waarin je fouten mag en móet maken om verder te komen in je werk. En een baan die wellicht ook een carrièremove voor je in petto heeft zodat je sprongen kunt maken. Het betere werk in de bouw dus – bij KBK bouwgroep.
- Meer dan goed salaris.
- 30 vrije dagen per jaar.
- Borrels en uitjes.
- Inbreng wordt gewaardeerd.
- Uitsluitend leuke collega’s.
- Gezonde lunches.
- Gratis sportfaciliteiten.
- Prachtige projecten.
- Baanbrekende techniek.
- (Om)scholingsmogelijkheden.
- Talentontwikkeling.
- Waardering.
Dit is het betere werk in de bouw!
Check het zelf!
De kracht van KBK?
Met dank aan onze mensen
De bouw verandert en daarmee ook het bouwvocabulaire: LEAN, BREEAM, GOTIK, SCRUM, MilieuPrestatieGebouwen, BIM, Circulariteit, etc. Stuk voor stuk efficiency- en beterschap belovende begrippen waar kwistig mee gestrooid wordt. En óók wij maken ons hier – in volle overtuiging – schuldig aan.
Maar de krachttermen verliezen hun waarde wanneer de belangrijkste ‘krachtterm’ ontbreekt; ons personeel! Want zonder de mensen die deze innovaties integreren, realiseren én controleren staan wij met lege handen. En met lege handen wordt er niets gebouwd. Waardering is op zijn plaats.
Wij zijn KBK bouwgroep.
Een partner om op te bouwen.
Benieuwd naar wat we voor u kunnen betekenen?