Bij KBK kreeg ik de kans om m’n eigen afdeling op te bouwen

Van stagiair naar senior projectbegeleider

Marten (28) begon vijf jaar geleden als stagiair bij KBK. Via zijn MBO Bouwkunde-opleiding liep hij verschillende stages — als timmerman, uitvoerder en projectbegeleider. Al die stages deed hij bij KBK. “Waarom zou ik ergens anders kijken als ik het hier naar mijn zin heb?”, vertelt hij. Zijn loopbaan illustreert de doorgroeimogelijkheden binnen KBK: van stagiair tot senior projectbegeleider. Zijn entree bij KBK was geen toeval. Via school kreeg hij een stagekaartje van Joost, de directeur. De connectie bestond al: Martens vader had een loodgietersbedrijf en werkte samen met Joost in eerdere projecten. “Zo is het balletje gaan rollen,” zegt hij.

Een afdeling van de grond opbouwen geeft best een kick

Toen Marten begon in Wateringen, bestond de reparatie- en onderhoudsafdeling nog niet. “Ik heb die afdeling zelf opgebouwd,” vertelt hij trots. “In het begin draaide ik het bijna alleen, samen met drie of vier vakmannen. Dat was enorm druk, maar ook een geweldige uitdaging. Een jaar later kwam collega Carlo erbij en samen hebben we het team uitgebouwd. Nu, vier jaar later, werken we met zo’n tien man.” Dat pionieren paste hem goed. “Ik kreeg hier de ruimte om dingen naar eigen inzicht te doen. Het mooie van KBK is dat je vertrouwen krijgt. Als je initiatief toont, kun je echt iets neerzetten.”

Samenwerken, met de nadruk op samen

Martens afdeling werkt voor twee woningcorporaties in de regio Den Haag: Hof Wonen en Rijswijk Wonen. Dat betekent schakelen op verschillende niveaus: strategisch (directieoverleg), tactisch (bedrijfsleiders met opzichters) en operationeel (Martens eigen overleg, eens per twee weken). “Tussendoor is er dagelijks contact met opzichters en seniors bij de corporaties. Het is belangrijk om die band warm te houden.”

De verschillen tussen opdrachtgevers maken het werk afwisselend. “Bij Rijswijk Wonen werken we met ‘afkoop’: we mogen tot een bepaald bedrag door zonder facturen, dat scheelt veel tijd. Bij Hof Wonen doen we juist veel aan facturatie en calculatie. Dat vraagt een andere manier van werken.”

Data en innovatie, daarmee maken we het verschil

Een belangrijk speerpunt binnen KBK is digitalisering. Het team werkt met iPads en telefoons om opnames direct digitaal vast te leggen. Binnenkort wordt er overgestapt op een nieuw systeem voor opname, calculatie en facturatie. “In het begin zal dat wennen zijn, maar uiteindelijk gaat het ons veel tijd besparen,” aldus Marten. “Het is mooi dat opdrachtgevers zien hoe wij met data werken. Bij Hof Wonen hebben we ze zelfs geïnspireerd om hun eigen database te starten. Dat laat zien dat we vooroplopen.”

Leiderschap waarbij de mensen en huurders centraal staan

Wat Marten het meeste plezier geeft in zijn werk? “Het contact met de mensen. Of het nu vakmannen, collega’s of opdrachtgevers zijn: ik hou van het sociale spel. Het is een puzzel hoe je met iedereen het beste samenwerkt. Dat vooruitdenken en schakelen, dat vind ik het mooiste aspect van mijn baan.” Zijn leiderschapsstijl is mensgericht. “Ik focus erop dat iedereen goed in zijn vel zit. Ik hoop dat zij dat ook op die manier doen bij huurders. Als dat zo is, loopt het werk vanzelf. We hebben wekelijks een weekstart waarin we knelpunten en ideeën bespreken. Eens per maand heb ik individueel een gesprek met elk teamlid om te kijken hoe het gaat en waar ze zich in willen ontwikkelen.”

Cultuur en saamhorigheid maakt het bedrijf

Marten benadrukt hoe sterk de bedrijfscultuur bij KBK is. “Veel bedrijven zeggen dat ze een familiegevoel hebben, maar bij KBK is het ook echt zo. Mensen staan voor elkaar klaar.” Die saamhorigheid blijkt ook buiten het werk. “Op maandag sporten we met een groep collega’s met een personal trainer. Daarnaast is er een padelgroepje. Dat soort dingen ontstaan vanzelf en dat geeft precies de identiteit van KBK weer: een gezond en stabiel familiebedrijf waar het om mensen gaat.”

Een blik op de toekomst…

Hoewel Marten ooit dacht terug te keren naar grotere projecten, voelt hij zich nu op zijn plek. “Ik heb de afdeling opgebouwd, zie dat er veel potentie in de regio ligt en wil dit verder uitbouwen. Natuurlijk wil ik mezelf blijven ontwikkelen en misschien wel doorgroeien naar een rol waarbij ik op tactisch gebied impact kan maken voor onze mensen. Maar voor nu geeft dit me energie.”